12月限定「窓口時間外のサポート」サービスのご案内

年末に向けて会員さまもお忙しくなる中、弊社サポートセンターもお力添えできればと思い、
期間限定ですが窓口時間内（9時30分～11時30分/13時30分～17時）でのお問合せが難しい方向けに、窓口時間外でサポート対応をするサービスをご用意いたしました。

対応可能日：12月25日までの【土日祝日を除く月～金】
対応時間：17時～19時30分（最終対応開始時間：19時）

※翌営業日の17時以降の時間帯をご希望の場合、【前営業日12時まで】にお申込みください。

• お一人様、最大30分でのご案内です。
• 操作案内をメインに対応させていただきます。
• 社内確認を要する等、当日中のご回答が難しい場合は、翌営業日にメールにてご回答いたします。
• 事前連絡なく、当日お約束のお時間に弊社からご連絡した際にご不在だった場合、無断キャンセル扱いとなりキャンセル料1,100円（税込）が発生いたします。ご請求に関して、次回ご請求分に合算請求いたします。

「窓口時間外のサポート」サービスの料金は以下のとおりです。

窓口時間外対応を実施いたしました翌月のご請求書にてご請求いたします。

ただし、実施が月末頃の場合、翌々月のご請求書にてご請求させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法は、ホームページサービス等の月額費用のお支払い方法に準じます。

→（参考）お支払方法のご案内

本ページ最下部のフォームから、お申込みくださいますようお願いいたします。

• お一人様、最大30分でのご案内です。
• 操作案内をメインに対応させていただきます。
• 社内確認を要する等、当日中のご回答が難しい場合は、翌営業日にメールにてご回答いたします。
• 事前連絡なく、当日お約束のお時間に弊社からご連絡した際にご不在だった場合、無断キャンセル扱いとなりキャンセル料1,100円（税込）が発生いたします。ご請求に関して、次回ご請求分に合算請求いたします。